高频家居产品具有价格低、更新升级频率高,适合各个消费阶级的特点,能够刺激消费者产生冲动消费意愿,消费者愿意忽略价格因素去尝试新替换甚至试错。在家居行业需求端逐渐年轻化的同时,利用高频对消费者不断进行品牌教育,是建立品牌信任和认知,塑造形象的好时机。
低频家居产品消费者更在意长效品质和品牌公信力。相对于高频低价,低频更偏向定制,消费者更注重精细化服务和产品品质保障。由于消费者对于低频家居风格、房屋结构、消费习惯都不同,根据业主实际需求,匹配个性化商品成为低频的主要方向。
高频抓用户,低频做利润。利用快消品、热门活动给门店引流,再借助生活化体验场景和设计精良的家具,激发消费者的潜在购买欲望,并提高消费者的复购率。
对于用户高频、低频消费共存的需求点,企业应用高频产品引流客户,建立良好的第一印象。同时推出低频优质产品建立产品形象和影响力,将消费者需求拉入自身业务范围。利用一体化、精细化服务和产品联动高低频消费。
相关阅读:
70000+线上SKU资源,星盘微商城与商家共享全品类产品体系
星盘SaaS平台,借助自身优势供应链资源,拥有全产业链路和全品类优质供应商。通过星盘微商城系统,向平台商家提供从原材料,到泛家居商品,到生活快消品的全品类供应链服务,与平台商家共享全价位,70000+SKU资源。商家可向自己的小程序商城添加平台线上云商品库中包含的刚需类低价商品,增加低频家居类商品的曝光,以高频带动低频产品销售,提升客户转化率。
传统家居零售模式以线下场景为主,消费者前往实体卖场挑选,线下体验,线下购买。但数字化浪潮引领新一代消费人群消费习惯不断变化,线上消费场景重要地位日益显著。同时,由于家居行业有着极强的线下固有属性,线下模式不会完全被线上替代。因此家居新零售需要线上线下互补融合,在数字化浪潮下创新消费场景。
线下消费场景由于行业属性,目前仍然具有不可替代性
家居产品非标准化的特点,消费者往往需要亲身体验后再决定是否购买。
家居产品一般以低频、高客单价为主,使用周期长,消费者更倾向于货比三家择优选择,线下全服务链条更符合家居消费者的购物心理。
线下场景化样板房展示空间,更贴合消费者深度参与家装的设计规划。
但仅通过线下购买家居产品,品牌认知建立时间长,整体购物效率低。线下卖场也无法直观呈现全景家装效果,整屋视觉空间感难以建立。线下渠道没有配备线上物流监控系统,卖场无法集市督促品牌方、经销商按时完成配送安装服务,消费者体验相对较差。
同时在数字化浪潮下,数字原住民已经成长为新一代家居消费主力军,Y&Z世代人群伴随网络时代成长,数字化成为他们最习惯的生活方式,借助AI、VR、大数据、云计算、物联网等创新技术,赋能家居行业新零售,能够为企业提供新的营销、管理、物流模式,提升消费者体验。
线上+线下互补融合,多元化新零售消费场景成为未来趋势
一站式设计直接触达消费者需求,消费者可提前掌握相关产品信息,通过线上各方评价优先建立商品认知。
VR全景模拟家装新体验,建立全屋家装视觉空间效果
线上确定目标产品范围,线下预约到店体验,提升到店效率
数字化物流网络配合销售,集散化仓储有效缓解线下卖场重库存困境
相关阅读:
新零售赋能:企业数字化转型,有了新推手星盘SaaS平台,通过数字化解决方案,为平台商家建立线上线下融合(OMO)的数字化营销场景。结合线上2B/2C商城,线下门店系统,以社群裂变,全民分销等营销模式赋能从业者,进而为消费者提供高效、全面的服务。通过线上线下运营,提高客户参与度,转化率及忠诚度,帮助商家实现互联网转型。